نرم افزار crm چیست

نرم افزار crm چیست؟

یک برنامه  پیشرفته به معنای مدیریت ارتباط با مشتریان الان

می باشد و گسترش فرهنگ صحیح مشتری داری و بالارفتن فروش و مدیریت آسان

و سریع و نگهداری امن اطلاعات می باشد.  روشی است که با استفاده از مطالب موجود به ساختن ،

بهبود و مدیریت تعامل با مشتریان پرداخته می شود

ویژگی های نرم افزار crm چیست

1. نظارت کامل و دقیق بر کارهای سازمان و برنامه ریزی دقیق برای آینده

2.ثبت تمام و کمال اطلاعات سازمان و نداشتن نیاز به  نیروی انسانی و نداشتن دسترسی فوری اطلاعات

3.داشتن فروش های بیشتر با پیگیری در زمان درست و دقیق کارشناسان فروش

CRM استراتژیک چیست

چند تا از خوبی های نرم افزار CRM با بخش استراتژیک آن اجرا می شود و با کمک CRM استراتژیک و با

بیشتر شدن  بازار و بالا رفتن تعداد  مشتریان و ماندگار کردن آنها به سازمان

سودآوری و رشد شرکت را بالاتر می برد

CRM عملیاتی چیست

دوره های عملیاتی و مراحل کارهای اداری هر پروژه را مشخص می کند

که به سازمان نظم بیشتری می بخشد

CRM تحلیلی چیست

فعالیت هایی که  فرآیند کیفی را تبدیل به خروجی کمی می کند به

تصمیم گیری مدیران جهت می دهد

CRM تعاملی چیست

بالا رفتن تعامل با مشتریان با استفاده کردن از وسایل تعامل کثل پیامک ، ایمیل ، کمپین در

CRM  تعاملی صورت می گیرد.امروزه نرم افزار CRM تحول یافته است .

از یک سیستم ساده مدیریت اطلاعات تماس مشتریان به دستیار مدیران تبدیل شده اند.

بهترین نرم افزار  CRM  راهکار جامع برای درک وضعیت شرکت می باشد . به شرکت

و انجام کارها نظم می بخشد و می توان یک استراتژی مناسب با اهداف سازمان در

زمینه های فروش ، بازاریابی و حسابداری پخش میکند  و به انجام کارها

سرعت داد و صرفه جویی در زمان  کرد