استخدام تابستان ۱۴۰۳ – پشتیبانی و فروش هاستینگ

قابل توجه متقاضیان ورود به گروه تلاش

زمان مصاحبه تا دو هفته پس از ثبت نام به متقاضی اعلام خواهد شد.

تعريف شغل: کارشناسان، با تسلط و شناخت خدمات و محصولات و با تحقیق و جمع آوری اطلاعات کامل از بازار و شناخت کامل نیازهای مشتریان، نسبت به فروش بیشتر اقدام می نمایند. تسلط به ترغیب و پوشش دادن نیازهای مشتریان و نشان دادن بهترین راهکارها به مشتریان در جهت ترغیب آنان به استفاده از محصول، از دیگر وظایف کارشناسان می باشد.

واحد جذب متقاضی کارشناس فروش و فنی:

1. تلاش نت – کارشناس فروش و پشتیبانی خدمات میزبانی و سرور (هاستینگ)

مهارت های عمومی:

1. داشتن تجربه و سابقه در فعالیت فروش و مذاکرات
2. آشنایی با کامپیوتر و نرم افزارهای کاربردی مانند Office
3. روابط عمومی قوی و موثر
4. علاقه به پیشرفت و یادگیری
5. روحیه کار تیمی

وظایف عمومی:

1. پاسخگویی و ارایه مشاوره به مشتریان
2. ارائه مشخصات محصولات و خدمات شرکت
3. پاسخگویی به تماسهای مشترکین و فروش خدمات و محصولات تلاش نت به متقاضیان
4. ثبت دقیق اطلاعات متقاضیان در نرم افزار شرکت و مدیریت ارتباط با مشتریان
5. پیگیری قراردادهای منعقد شده
6. ثبت دقیق کلیه اقدامات و امور مربوط به مشتریان در CRM
7. برقراری، حفظ ارتباط و پیگیری فروش با متقاضیان از طریق تلفن و ایمیل تا زمان ثبت نهایی
8. بررسی و انتقال اشکالات و موارد خاص به سرپرست یا مدیر بخش و پیگیری این موارد تا بر طرف شدن کامل آن
9. انجام امور محوله از طرف مسئول واحد

مهارت های اختصاصی کارشناس پشتیبانی و فروش خدمات میزبانی و سرور‎‎:

1. تسلط به فروش خدمات میزبانی وب و دامنه و سرور
2. آشنا به پنل های میزبانی وب : Cpanel – Plesk – DirectAdmin
3. دارای روابط عمومی قوی و روحیه پیگیری و کار تیمی
4. مسلط به تایپ فارسی و سرعت عمل بالا
5. تولید محتوای آموزشی
6. فروش اجتماعی (Social Selling)
7. توانایی معرفی محصول مناسب به مشتریان
8. توانایی بررسی رضایت مشتریان
9. اعتماد به نفس بالا
10. صبر و حوصله زیاد
11. پیگیری بالا
12. توانایی انجام کار در شرایط دشوار
13. نتیجه گرایی
14. توانایی انجام کار بصورت شیفت گردشی شبانه روزی مزیت محسوب می شود.
15. داشتن سابقه کاری مرتبط مزیت محسوب می شود.
16. داشتن مدارک مرتبط مزیت محسوب می‌شود.‎