آموزش سیپنل cpanel

علت خطای ۵۰۲ Bad Gateway در وردپرس و راه‌ حل‌های آن


مقدمه

خطای ۵۰۲ Bad Gateway یکی از مشکلات رایج در وردپرس است که می‌ تواند تجربه کاربری سایت شما را تحت تأثیر قرار دهد. این خطا زمانی رخ می‌ دهد که سرور شما نتواند ارتباط درستی با سرورهای دیگر برقرار کند. در این مقاله، به بررسی علل بروز این خطا و راه‌ حل‌ های آن خواهیم پرداخت تا به راحتی بتوانیم این مشکل را در وبسایت خود برطرف کنیم.


 

خطای ۵۰۲ Bad Gateway چیست؟

خطای ۵۰۲ Bad Gateway زمانی رخ می‌ دهد که یک سرور به عنوان دروازه یا “گیت‌ وی” عمل می‌ کند و از سرور دیگری درخواستی را ارسال می‌ کند، اما پاسخ مناسب از آن سرور دریافت نمی‌ کند. این مشکل معمولا به دلیل تنظیمات اشتباه سرور یا مشکلات موقتی در سرور مقصد به وجود می‌ آید. در این حالت، سرور واسطه قادر به دریافت داده‌ ها یا پردازش درخواست از سرور اصلی نیست و در نتیجه این خطا برای کاربر نمایش داده می‌شود.

 

علل رایج بروز خطای ۵۰۲ Bad Gateway

۱. مشکلات سرور وب

یکی از رایج‌ ترین دلایل بروز خطای ۵۰۲، مشکلات مربوط به سرور وب است. این مشکلات می‌ توانند شامل بار زیاد روی سرور، خرابی یا وقفه موقتی در سرور وب باشد. سرورهای وب معمولا مسئولیت پردازش درخواست‌ های HTTP کاربران و ارسال آن‌ ها به سرورهای دیگر را بر عهده دارند. اگر سرور نتواند درخواست‌ ها را پردازش کند یا به درستی با سرورهای دیگر ارتباط برقرار کند، خطای ۵۰۲ رخ می‌دهد.

۲. مشکلات DNS

DNS یا سیستم نام دامنه، مسئول ترجمه نام دامنه به آدرس IP است. درصورتی که DNS دچار اختلال شود یا اطلاعات آن به‌ روز نباشد، سرور ممکن است نتواند به درستی با سایر سرورها ارتباط برقرار کند و در نتیجه خطای ۵۰۲ ایجاد می‌شود. به علاوه، مشکلات مرتبط با DNS می‌ توانند باعث قطع ارتباط بین سرور وبسایت شما و سرور مقصد شوند که منجر به بروز این خطا خواهد شد.

نحوه اتصال اکانت FTP سی پنل به نرم افزار CuteFTP
مشاهده
علل رایج بروز خطای ۵۰۲ Bad Gateway
علل رایج بروز خطای ۵۰۲ Bad Gateway

۳. تنظیمات نادرست پروکسی و فایروال

پروکسی‌ ها و فایروال‌ ها برای افزایش امنیت سایت‌ ها استفاده می‌ شوند. این ابزارها درخواست‌ های دریافتی را فیلتر کرده و آن‌ ها را به سرور مقصد هدایت می‌ کنند. با این حال، اگر تنظیمات پروکسی یا فایروال به درستی انجام نشده باشد یا تنظیمات مربوط به مسیریابی اشتباه باشد، ممکن است سرور مقصد نتواند درخواست‌ ها را پردازش کند و خطای ۵۰۲ را به دنبال داشته باشد.

۴. ماژول ها و افزونه‌ های وردپرس

افزونه‌ های وردپرس گاهی ممکن است موجب بروز تداخلات در عملکرد سایت وردپرسی شوند. برخی از افزونه‌ ها می‌ توانند درخواست‌ های نادرستی به سرور ارسال کنند که این امر منجربه بروز خطای ۵۰۲ می‌ شود. به‌ ویژه اگر افزونه‌ ها به‌ درستی به‌ روز نشده باشند یا با دیگر افزونه‌ ها یا نسخه وردپرس و قالب ناسازگار باشند، ممکن است مشکلات جدی تری ایجاد کنند.

۵. مشکلات مربوط به تنظیمات PHP

تنظیمات PHP در فایل‌ های پیکربندی مانند htaccess. و php.ini می‌ توانند در عملکرد سرور تاثیر بگذارند. اگر این تنظیمات به‌ درستی انجام نشده باشند، سرور قادر به پردازش درخواست‌ ها نخواهد بود و این امر می‌ تواند باعث بروز خطای ۵۰۲ شود، به علاوه، زمان‌ بندی محدود پردازش درخواست‌ ها در PHP یا مقدار حافظه محدود نیز می‌ تواند علت ایجاد این خطا باشد.

 

❓ راه‌ حل‌ های رفع خطای ۵۰۲ Bad Gateway در سایت های وردپرسی

۱) بررسی وضعیت سرور وب

اولین قدم در رفع خطای ۵۰۲، بررسی وضعیت سرور وب است. برای این کار می‌ توانید با پشتیبانی هاست خود تماس بگیرید و از آن‌ ها درخواست کنید که وضعیت سرور شما را بررسی کنند (شماره تماس واحد پشتیبانی تلاش نت ۰۲۱۵۴۱۰۹۰۰۰). در صورتی که سرور مشکلی داشته باشد، ممکن است نیاز به رفع اختلالات توسط آن‌ ها باشد. بررسی بارگذاری سرور و وضعیت منابع موجود در سرور می‌ تواند راهگشا باشد.

نحوه راه اندازی سایت توسط ابزار Site Publisher در سی پنل
مشاهده

۲) بررسی تنظیمات DNS

برای اطمینان از صحیح بودن تنظیمات DNS، می‌ توانید از ابزارهای آنلاین برای بررسی وضعیت دامنه خود استفاده کنید. اگر DNS شما به درستی پیکربندی نشده باشد، باید به‌ روزرسانی یا تغییرات لازم را اعمال کنید. همچنین ممکن است نیاز باشد DNS سرور خود را به روزرسانی کنید یا از سرورهای دیگر برای رفع مشکل استفاده کنید. تغییر DNS سرور می‌تواند به حل مشکلات ارتباطی سرور کمک کند.

۳) غیرفعال کردن موقت فایروال و پروکسی

اگر سایت شما از فایروال یا پروکسی برای امنیت بیشتر استفاده می‌ کند، ممکن است این ابزارها مانع از برقراری ارتباط صحیح با سرورهای دیگر شوند. در این صورت، برای بررسی علت بروز مشکل، فایروال یا پروکسی را موقتا به صورت تست غیرفعال کنید و ببینید که آیا مشکل برطرف می‌شود یا خیر! اگر مشکل رفع شد، می‌ توانید تنظیمات فایروال و پروکسی را به‌ طور دقیقتر بررسی کنید تا به تنظیمات صحیح برسید.

۴) غیرفعال کردن افزونه‌ ها

یکی از دلایل رایج بروز خطای ۵۰۲، افزونه‌ های نادرست یا ناسازگار بایکدیگر در وردپرس است. برای رفع این مشکل، می‌ توانید به صورت تست تمام افزونه‌ ها را غیرفعال کرده و سپس یکی یکی آن‌ ها را فعال کنید تا افزونه مشکل‌ ساز را شناسایی کنید. همچنین ممکن است به‌ روزرسانی افزونه‌ ها به نسخه‌ های جدیدتر موجب حل مشکل شود (قبل از اینکار بکاپ تهیه نمایید). افزونه‌ هایی که با نسخه وردپرس شما سازگاری ندارند، بهتر است حذف یا جایگزین شوند.

راه‌ حل‌ های رفع خطای ۵۰۲ Bad Gateway در سایت های وردپرسی
راه‌ حل‌ های رفع خطای ۵۰۲ Bad Gateway در سایت های وردپرسی

۵) بررسی تنظیمات PHP و فایل‌ های پیکربندی

برای اطمینان از اینکه تنظیمات PHP به‌ درستی انجام شده‌ اند، باید فایل‌ های پیکربندی مانند htaccess. و php.ini را بررسی کنید. در صورتی که خطای پیکربندی مشاهده شد، می‌ توانید آن‌ ها را به حالت پیشفرض بازگردانید یا تنظیمات صحیح را اعمال کنید. بررسی تنظیمات مربوط به زمان‌ های محدود پردازش و مقدار حافظه در PHP نیز از اهمیت ویژه‌ ای برخوردار است که تنظیمات درست آن نیاز به دانش فنی دارد. در صورت نیاز، تنظیمات بهینه را برای سرور خود اعمال کنید.

نحوه ریدایرکت کردن دامنه در کنترل سی پنل
مشاهده

۶) بررسی منابع سرور

گاهی اوقات مشکل خطای ۵۰۲ ناشی از منابع محدود سرور مانند حافظه یا پردازشگر است. اگر سرور شما به اندازه کافی منابع برای پردازش درخواست‌ ها نداشته باشد، این مشکل می‌ تواند رخ دهد. بررسی مصرف منابع سرور و ارتقاء آن‌ ها به منابع بیشتر می‌ تواند راه‌ حل مناسبی باشد. در برخی موارد، ممکن است لازم باشد سرور خود را ارتقاء (خرید هاست) دهید یا به سرور دیگری منتقل شوید تا عملکرد بهتری داشته باشید.

 

نتیجه‌ گیری

خطای ۵۰۲ Bad Gateway می‌ تواند دلایل مختلفی داشته باشد و رفع آن نیاز به بررسی دقیق تنظیمات سرور، DNS، پروکسی‌ ها، افزونه‌ ها و تنظیمات PHP دارد. با استفاده از روش‌ های ذکر شده در این مقاله، می‌ توانید این مشکل را شناسایی و رفع کنید.  این خطا معمولا قابل رفع است و با پیگیری دقیق می‌ توان آن را برطرف کرد تا وبسایت به عملکرد بهینه خود بازگردد.

اگر همچنان با خطای ۵۰۲ Bad Gateway یا مشکلات دیگر در وب‌ سایت خود مواجه هستید، تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته تلاش نت آماده است تا به شما کمک کند و مشکلات سرور یا هاست شما را در سریع‌ ترین زمان ممکن برطرف نماید. جهت دریافت پشتیبانی و مشاوره، با شماره ۰۲۱۵۴۱۰۹۰۰۰ تماس حاصل نمایید و یا از طریق ارسال تیکت با تیم پشتیبانی تلاش نت ارتباط برقرار کنید.

 

5/5 - (2 votes)
دکمه بازگشت به بالا