برای بازیابی پاسخ سوال محرمانه در سایت مرکز ثبت می توانید با ارسال نامه رسمی به مرکز ثبت پاسخ جدید را اعلام نمایید.
برای ارسال نامه رسمی می توانید از این لینک اقدام نمایید و یا از صفحه اصلی سایت منوی بالا -> ارسال مدارک را کلیک نمایید و از بخش مدارک مربوط به امور شناسه گزینه تکمیل فرم و ارسال مدارک را انتخاب نمایید و در صفحه باز شده مدارک خود را ارسال نمایید.
پاسخ محرمانه لازم است دارای ۶ کاراکتر مجاز شامل اعداد و حروف لاتین باشد.
درخواست کتبی باید توسط صاحب شناسه کاربری نوشته و امضا شده باشد و ارسال کپی مدارک شناسایی (برای اشخاص حقیقی کپی کارت ملی و اشخاص حقوقی نوشتن درخواست در نامه سربرگ دار شرکت و ارسال کپی روزنامه رسمی) ضروری است در غیر اینصورت مدارک معتبر نمی باشد و ترتیب اثر داده نخواهد شد.