جهت ارسال تیکت پشتیبانی در تلاش نت طبق مسیر زیر اقدام نمایید:
- ابتدا وارد پنل کاربری خود شوید
- از منوی سمت راست (زیر لوگوی تلاش نت )زیر منوی پشتیبانی را یافته و روی آن کلیک کنید سپس وارد بخش ارسال تیکت پشتیبانی شوید.
- بخش پشتیبانی مورد نظر خود را که با موضوع شما مطابقت دارد را انتخاب و روی آن کلیک کنید (فرضا شما از تلاش نت هاست تهیه کردید پس روی بخش پشتیبانی هاست و دامنه کلیک میکنید)
- سپس در صفحه باز شده موضوع را وارد کنید (این مورد شامل تیتر کوتاهی از مشکل شماست که جهت سهولت در راهنمایی و جلوگیری از اتلاف وقت در روند پاسخگویی مورد نیاز است )سپس سرور مربوطه و میزان اولویت این تیکت را مشخص کنید (توجه داشته باشید تیکت ها بر اساس اولویت های مشخص شده پاسخ دهی خواهند شد این به معنای ترتیب پاسخ دهی خواهد بود نه عدم پاسخ ،همه تیکت ها در اولین فرصت توسط کارشناسان بخش فنی پاسخ داده خواهند شد.)سپس با کمی اسکرول با پایین صفحه بروید در اینجا کادر خالی جهت یادداشت متن مورد نظرتان قرار داده شده ،متن را یادداشت کنید و اگر فایلی جهت ارسال همراه تیکت دارید آن را از قسمت choosefile انتخاب کنید. سپس تیک مربوط به بخش من ربات نیستم( im not a robot) را بزنید و روی ارسال کلیک کنید.
امیدواریم این مطلب مورد توجه شما قرار گرفته باشد.
تلاش نت
02154109000