در بعضی از ساعات احتمال می دم که هاست یا سرور شما دچار مشکل باشد. چگونه می توانم از کارکرد صحیح هاست مطمئن باشم؟

به دلیل مشکلات در شبکه اینترنت ایران بعضا ممکن است بعضی از کاربران در مشاهده سایت خود مشکل داشته باشند. برای اطمینان از عملکرد مناسب سرویس هاست خود و سرور تلاش نت جدا از مشکلات اینترنت ایران می توانید با مراجعه به آدرس زیر وضعیت فعال بودن سرور را از مناطق مختلف دنیا چک کنید:

http://host-tracker.com

همچنین در صورت وجود مشکل می توانید لینک ریپورت را از این سایت کپی کرده و به ایمیل بخش پشتیبانی سامانه کاربری تلاش نت ارسال نمایید.

دامین فعال است و پس از تمدید سرویس هاست/ میزبانی خود امکان مشاهده سایت را ندارم، چرا؟

این حالت امکان دارد از کش مرورگر یا کش ISP (سرویس دهنده اینترنت) شما ایجاد شود.

 لطفا هیستوری (کش) مرورگر خود را خالی کرده و کلید Ctrl+F5 را باهم بزنید تا صفحه سایت شما رفرش شود. اگر این مورد مربوط به کش مرورگر شما نباشد میتوانید به سرویس دهنده اینترنت خود اطلاع دهید .

در نهایت برای کسب اطمینان از وضعیت سایت، میتوانید با مرورگر یا اینترنت کانکشن دیگری وضعیت مشاهده وبسایت خود را چک بفرمایید.

تلفن های پشتیبانی شرکت های معروف

ادامه‌ی خواندن

صفحه سایت سفيد است و هيچ چيزی نمايش داده نمي شود؛ چرا؟

زمانیکه صفحه سایت شما سفید است، نمایانگر خطا در اجرای php است. در سرورهای وب رمز به دلایل امنیتی نمایش خطاهای php غیر فعال است لذا بجای نمایش خطا صفحه سفید نمایش داده میشود. برای دیدن خطای php و رفع آن بایست موقتا نمایش خطاهای php را فعال کنید. برای اینکار در فایل htaccess. شاخه اصلی سایت دستور زیر را وارد کنید.

php_flag display_errors on

پس از بررسی و رفع خطا بهتر است نمایش خطاها مجدد غیرفعال شود؛ برای اینکار خط دستور فوق را کامنت کنید (با گذاشتن # ابتدای خط)

تهیه بک آپ و انتقال بک آپ به سرور های تلاش نت

توجه: این آموزش مربوط به هاست لینوکس با کنترل پنل سی پنل است – تنها در صورتیکه کنترل پنل هاستینگ قدیم و پنل جدید شما سی پنل است می توانید از این آموزش بهره ببرید!

جهت تهیه انتقال بک آپ به سرور تلاش نت مراحل زیر را طی کنید:

۱- به سی پنل فعلی اکانت خود وارد شوید و به بخش Backups بروید (مطابق شکل ۱)

 email12

در قسمت Full Backup بر روی کلید Download or Generate a Full Website Backup کلیک کنید.

Backup-Transfer-cpanel01

 

۲- در صفحه جدید باز شده گزینه Backup Destination را از منوی کشویی برروی Remote FTP Server با حالت ترنسفر پسیو – Passive Mode Transfer- تنظیم کنید

۳- بلافاصله با انتخاب گزینه اف تی پی ریموت منوی جدیدی را مشاهده خواهید کرد که مطابق با شکل زیر می بایست آنرا تکمیل کنید – در این قسمت اطلاعات سرور و اف تی پی جدید خود که از تلاش نت در اختیار دارید وارد می کنید (شکل ۳)

Backup-Transfer-cpanel03

 گزینه اول Remote Server – آی پی سرور جدید  (تلاش نت) را وارد کنید

گزینه دوم Remote User – نام کاربری یا همان Username که در ایمیل حاوی اطلاعات هاستینگ از تلاش نت دریافت کرده اید را وارد کنید

گزینه سوم Remote Password – رمز عبور یا همان Password که در ایمیل حاوی اطلاعات هاستینگ از شرکت تلاش نت دریافت کرده اید را وارد کنید

گزینه چهارم Port – عدد ۲۱ را وارد کنید

گزینه پنجم Remote Dir – علامت اسلش (/) را وارد کنید

پس از انجام این مراحل از وجود نسخه فول بک آپ تهیه شده در اکانت تلاش نت مطمئن شوید – سپس درخواستی تحت عنوان درخواست انتقال بک آپ به تلاش نت به ایمیل بخش پشتیبانی ارسال نمایید تا کارشناسان تلاش نت نسبت به دانلود و ری استور این نسخه بک آپ بر روی اکانت اف تی پی شمااقدام نمایند.

نکات قابل توجه:

چرا مراحل ذکر شده در بالا توسط کارشناسان تلاش نت انجام نمیشود؟

– گاها دیده شده تهیه بک آپ در سرورهای فعلی کاربران دچار مشکل است و امکان تهیه بک آپ توسط سی پنل یا غیر فعال شده یا سرور در حالت مناسبی برای تهیه بک آپ قرار ندارد که در این شرایط لازم است کاربر با شرکت میزبان خود تماس گرفته و این موضوع را اطلاع دهد

– برای تهیه بک آپ همیشه لازم است حداقل ۴۰% از فضای دیسک آزاد باشد – بسیاری از کاربران فضای دیسک آزاد کافی جهت تهیه بک آپ را ندارند . در این شرایط لازم است کاربر با شرکت میزبان ارتباط برقرار کرده موضوع را اطلاع دهد تا یا نسبت به افزایش حجم دیسک و یا تهیه بک آپ توسط شرکت میزبان اقدام شود

Backup-Transfer-cpanel02

ایجاد اکانت اف تی پی اختصاصی برای یک یوزر

FTP مخفف عبارت File Transfer Protocol پروتکلی استاندارد جهت انتقال فایل بین کامپیوترهای مختلف می باشد. توسط این پروتکل و نرم افزارهای اف تی سمت کاربر ، مانند FileZilla ، CoreFTP و … می توانید

فایل های خود را بدون استفاده از کنترل پنل به هاست خود انتقال دهید. درصورتیکه مدیریت سایت را در اختیار چند نفر قرار داده اید و هر کدام احتیاج به آپلود فایل روی هاست دارند می توانید از اکانت اف تی پی برای محدود کردن سطح دسترسی هرمدیر استفاده کنید به این صورت که برای هر یک از آنها یک اکانت اف تی پی ایجاد کنید تا بتوانند بصورت همزمان و بدون ایجاد اختلال برای یکدیگر به فایل های سرور دسترسی داشته باشند.

 

 

نحوه ایجاد اکانت اف تی پی در سی پنل :

ftpaccount1

ftpaccount2

 

ابتدا باید وارد سی پنل هاست خود شده به بخش FTP Accounts بروید
۱- در این مرحله یوزر دلخواهی را که می خواهید بعنوان یوزر اف تی پی ایجاد کنید وارد می کنید
۲- رمز دلخواه برای اکانت اف تی پی را وارد کنید
۳- رمز فوق را برای تصدیق مجدد وارد کنید
۴- در این قسمت سطح دسترسی اکانت اف تی پی را می توانید تعیین کنید .
در این مثال مسیر public_html/admin ست شده که به این معنا می باشد که کاربر تنها قادر به مشاهده و اعمال تغییرات در پوشه admin خواهد بود.
۵- بروی create ftp account کلیک کنید .
اکانت اف تی شما آماده است .
Quota : عبارت است از مقدار فضایی که به کاربر اف تی پی اختصاص داده می شود . بصورت پیش فرض توصیه میشود Unlimited را تغییر ندهید .

 

تغییر رمز اکانت اف تی پی :
پس از ساخت اکانت اف تی پی نیز می توانید رمز آن را مطابق مراحل زیر تغییر دهید :

 

ftpaccount3

ftpaccount4

جلوگیری سرقت پهنای باند – HotLink Protection

توجه! این آموزش مربوط به هاستینگ لینوکس با کنترل پنل سی پنل است. برای آموزشهای مربوط به سرویسهای هاستینگ دیگر؛ به بخش مربوط به آن مراجعه کنید.

زماني كه وب سايتهاي ديگر به فايلهاي روي وب سايت شما از قبيل موزيك عكس و يا … بصورت مستقيم لينك مي دهند در واقع از پهناي باند شما استفاده مي كنند.

 Hotlinks protections به شما اين امكان را می دهد تا سايت هاي ديگر نتوانند به فايلهاي وب سايت شما مستقيما لينك بدهند.

وب سايتهاي ديگر مي توانند بدون اينكه شما اطلاع داشته باشيد به فايلهاي وب سايت شما لينك بدهند ولي وقتي شما از اين سرويس استفاده كنيد  سايتهاي ديگر نمي توانند از فايلهاي وب سايت شما استفاده كنند .

برای استفاده، به سی پنل وارد شده و به بخش Hotlinks protections بروید.

نام وب سايتهاي كه را كه مي خواهيد امكان دستيابي به فايلهاي خود را بدهيد در قسمت  Configure HotLink Protection وارد نمائيد.

 نوع فايلهايي را كه مي خواهيد وب سايتهاي ديگر به آنها دسترسي داشته باشند را در قسمت (Block direct access for these extensions (seperate by commasوارد نمائيد.

 Url هايي را كه به آنها اجازه دستيابي از سايتهاي ديگر را بصورت مستقيم نمي خواهيد بدهيد را در قسمت Redirect request to this URL وارد كنيد. 

 اگر بخواهبد به وب سايتهاي ديگر امكان دسترسي مستقيم را بدهيد در جعبه كنار Allow direct requests تيك بگذاريد.

 حال روي Submitبراي فعال كردن كليك كنيد و هنگامیکه دکمه Disable ظاهر شد بر روی آن کلیک کنید.

نحوه تغییر صفحه خطا در سی پنل

توجه! این آموزش مربوط به هاستینگ لینوکس با کنترل پنل سی پنل است.

برای آموزشهای مربوط به سرویسهای هاستینگ دیگر؛ به بخش مربوط به آن مراجعه کنید.

 ابتدا وارد کنترل پنل هاستینگ خود شوید.

راهنمای ورود به کنترل پنل سی پنل

سپس به قسمت advanced رفته و روی گزینه Error Page کلیک کنید.

 cpanel-errorpage1

 در صفحه باز شده دامین مورد نظر خود را انتخاب نمایید سپس روی هر کدام از صفحات خطایی که میخواهید ویرایش کنید کلیک کنید.

cpanel-errorpage2

کد صفحه خطای دستی خودتان را وارد کنید.باید html یا shtml باشد. روی save کلیک کنید

cpanel-errorpage3

نحوه قرار دادن رمز روی فولدرهای سایت در اف تی پی – سی پنل

توجهاین آموزش مربوط به هاستینگ لینوکس با کنترل پنل سی پنل استبرای آموزشهای مربوط به سرویسهای هاستینگ دیگر؛ به بخش مربوط به آن مراجعه کنید.

ابتدا وارد کنترل پنل هاست خود شوید.

ورود به کنترل پنل

سپس از بخش Security روی گزینه Password Protect Directories کلیک کنید.

 password-folder-cpanel1

در صفحه باز شده لیست فولدر های سایت خود را مشاهده میکنید. روی فولدری که قصد قرار دارید روی آن پسورد قرار دهید کلیک کنید.

password-folder-cpanel2

در این قسمت مانند تصویر گزینه Password protect this directory را تیک بزنید.

در قسمت Name the protected directoryیک نام را به دلخواه وارد نمایید. این نام زمان ورود کاربر به مسیر مورد نظر نمایش داده میشود، میتوانید هر نامی برای آن انتخاب نمایید.

سپس روی دکمه Save کلیک کنید و دکمه Go Back را بزنید، اکنون هیچ کس به مسیر تعیین شده دسترسی ندارد .

password-folder-cpanel3

لازم است کاربرانی را برای مسیر مورد نظر تعریف نمایید و به آنها اجازه دسترسی بدهید.

در بخش Creat User یوزرنیم و پسورد کاربر را وارد نمایید و روی گزینه Add/modify authorized user کلیک کنید و سپس دکمه Go Back را بزنید.

و به همین صورت میتوانید کاربر یا کاربران دلخواه را برای دسترسی به فولدر مشخص شده را ایجاد نمایید.

حذف یوزرنیم و پسورد فولدر :

برای حذف این تنظیمات تیک مربوط به گزینه Password protect this directory را بردارید. برای حذف کاربران تعریف شده نیز میتوانید آنها را انتخاب کرده سپس گزینه Delete را کلیک کنید.

نمایش آمار بازدید سایت در سی پنل Awstats

توجهاین آموزش مربوط به هاستینگ لینوکس با کنترل پنل سی پنل است. برای آموزشهای مربوط به سرویسهای هاستینگ دیگر؛ به بخش مربوط به آن مراجعه کنید.

 ابتدا وارد کنترل پنل سی پنل شوید.

ورود به سی پنل

 سپس روی گزینه Awstats در صفحه اصلی سی پنل کلیک کنید.

 awstats1

در صفحه باز شده نام دامین مورد نظر خود را مشخص نمایید و روی آیکن ذره بین مربوطه کلیک کنید:

 awstats2

در این قسمت شما صفحه مربوط به آمار بازدید سایت خود را مشاهده میکنید.

 awstats3

از قسمت Reported period موجود در بالای صفحه میتوانید زمان گزارش بازدید را بر اسال سال و ماه انتخاب نمایید.

در ستون سمت چپ این صفحه بخش های مختلفی برای نمایش جزئیات آمار بازدید وجود دارد:

Monthly history : نمایش آمار بازدید در ماه های سال

Days of month : نمایش آمار در روزهای ماه

Days of week : نمایش آمار در روزهای هفته

Hours : نمایش آمار در ساعات شبانه روز

Countries : نمایش کشور بازدیدکنندگان

Hosts :در این قسمت میتوانید هاست و آی پی بازدیدکنندگان را مشاهده کنید.

Authenticated users :کاربران تایید شده

Robots/Spiders visitors : ربات های بازدیدکننده

Visits duration : مدت زمان حضور بازدیدکننده در سایت

File type : نوع فایل

Downloads : آمار مربوط به دانلود های انجام شده از سایت

Viewed : لینک های ایجاد شده در هاست

Operating Systems : سیستم عامل بازدیدکنندگان

Browsers : مرورگرهای مورد استفاده بازدیدکنندگان

Referring search engines :لینک های پیوند داده شده به سایت

Referring sites : سایت های پیوند داده شده

 Search Keywords : کلیدواژه های جستجو شده

Miscellaneous : موارد متفرقه و گوناگون

HTTP Status codes :کدهای HTTP مثلا صفحه خطای ۴۰۴

Pages not found : صفحاتی که حذف شده اند ولی لینک آنها هنوز موجود است

***  تلاش نت بعنوان یکی از برترین شرکتهای هاستینگ ایران در خدمت شماست ***